销售过程中可能会有一些自动化或人工智能

如果您的企业像大多数企业一样，则其销售过程中可能会有一些自动化或人工智能。

它可以为客户提供信息或增强您的价值主张。

也许有助于完成销售。

鉴于正在推动对AI和自动化进行更多投资的市场条件，您可能希望通过引入智能来优化销售和削减成本来提​​高这些销售工具的复杂性。

无论您身在何处，重要的是要提醒自己人工智能和自动化就像参与者一样。

没有一个好的故事，他们将无法有效地开展工作。

让我解释。

最近，在拜访父母时，我遇到了由情报触发的电子邮件外展事件，这使我停下来。

我不会给公司命名。

我只想说这是一家出于医疗原因可能需要的昂贵的全球性家用技术提供商。

我的家人有需要，所以我们进入了市场。

我们与销售代表进行了交谈。

我们的报价是可以理解的高价，但是我们对每月的高额服务费感到沮丧，在寻找其他选择时，我们告别了公司。

然后电子邮件来了。

从销售角度来看，以这种方式使用技术是一种合理的策略。

销售人员已在他们的CRM中编码了错过的机会。

在我们的情况下，可能是“客户认为服务费太高”。

然后，系统将通过文本或电子邮件传递预先编写的消息，以鼓励客户在销售人员销售新潜在客户的同时对公司进行第二次查看。

那么，这些消息包含什么？文章中有关此产品质量的重要性？他们的公司获得了奖项吗？声明他们的客户服务无与伦比？那很远。

首先，我的年迈的父母收到了一些措辞不佳的消息，暗示我们“永远”不要这样做。

寻找价格合理且安全的设备。

第二次和第三次尝试是散布有关该国所有其他提供者的危险的可怕消息，但没有直接证据。

最后，她收到一封激进的电子邮件，坚称该公司的产品最便宜。

在上一封电子邮件似乎暗示高价物有所值之后，这很奇怪。

这里很难传达的是电子邮件的语气。

他们很生气，好像失去销售会激怒人为的销售代表来骚扰我的父母。

他们收回销售了吗？不要。

实际上，情况恰恰相反。

他们疏远了我们作为潜在客户。